Términos y Condiciones Avapear

1. Antecedentes generales.

Las transacciones que se efectúen a través de este sitio web denominado “avapear.cl”, se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Promociones.

Todas las promociones contenidas en “avapear.cl” permanecerán vigentes durante sus respectivos plazos de duración y mientras exista disponibilidad de stock, informando por “avapear.cl” a través de este sitio el número de productos disponibles, el plazo de duración de la respectiva promoción, así como todo otro dato específico que permita a los clientes conocer las condiciones aplicables para tomar parte en la respectiva promoción.

3. Medios de pago aceptados.

Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio “avapear.cl” son los siguientes:

a) Web Play Plus: Tarjetas Bancarias, cualquier tarjeta de crédito o débito que sea aceptada habitualmente por “avapear.cl”. Estas tarjetas, para ser aceptadas, deben haber sido emitidas por bancos nacionales e Internacionales. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International, Magna y RedCompra. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, sin que a “avapear.cl” le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

b) Servipag:

• Tarjetas de casas comerciales: CMR, Cencosud y Ripley.
• Bancos Nacionales: Banco Chile/Banco Edwards/BCI/TBank/Banco Estado/BBVA/Banco BICE/Banco Security/Corpbanca/Banco Falabella/ScotiaBank/Banco Desarrollo/Banco Internacional/Banco Consorcio/Banco CrediChile/Banco HSBC.
• Bancos Internacionales: Sujeto a Evaluación de “avapear.cl”.

c) Cupones de descuento: “avapear.cl” puede poner a disposición de sus clientes cupones de descuento que se podrán hacer efectivos al momento de comprar en “avapear.cl”. Dichos cupones son de carácter alfanumérico y se rigen por fechas de vigencia, medio de pago, máximo de unidades, disponibilidad de stock y máximo de canjes, indicados en cada cupón. Los cupones de descuento se deben utilizar al momento de realizar la compra y aplican sobre precios vigentes, por lo que una vez usados, el descuento queda reflejado automáticamente en el precio.

d) Transferencias Bancarias: Disponemos de Transferencia Bancaria. Los datos bancarios te saldrán luego de finalizar tu orden y además se enviará un correo electrónico. Nosotros no guardaremos los datos de tu tarjeta, los cuales quedarán almacenados de forma segura en Transbank y sólo estarán asociados a tu cuenta, lo que es más seguro.

e) PayPal

4. Precios.

Los precios de productos y servicios exhibidos en “avapear.cl” sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo.

5. Proceso de compra en “avapear.cl”.

Si deseas realizar compras por medio de “avapear.cl” te invitamos a que sigas las instrucciones que a continuación te informamos.

En primer lugar, elige los productos que sean de tu interés y agrégalos a tu carro de compras. Una vez agregados, puedes continuar revisando los productos que desees o dirigirte a la opción disponible para iniciar el proceso de compra. Una vez que hayas elegido los productos de tu interés, ingresa tus datos para iniciar el proceso de compra.

Una vez que hayas ingresado, deberás indicar datos de envió, y medio de pago de los productos seleccionados de acuerdo con la disponibilidad informada en el sitio web.

Completados los datos anteriores, se informará en tu pantalla el producto elegido, su precio, la forma de pago y el costo total de tu orden de compra. Posteriormente, recibirás un correo electrónico por medio del cual te informaremos el número de tu orden de compra y un detalle de los productos que elegiste.

En tu beneficio, una vez realizado lo anterior y por motivos de seguridad, tu orden de compra entrará a un proceso de confirmación de identidad y del medio de pago que hayas elegido.

Cumplido el procedimiento anterior, se realizará el cargo de la orden de compra en el medio de pago elegido, se enviará el comprobante de la orden de compra al correo electrónico que hubieres registrado, y se procederá a la entrega del producto en las condiciones contratadas.

6. Derecho de retracto.

El cliente podrá devolver un producto adquirido en “avapear.cl” dentro del plazo de 15 días contados desde su recepción, sin necesidad de invocar ninguna causa y siempre y cuando el producto no se haya Abierto de su paquete original o deteriorado por un hecho imputable al cliente.

Para ejercer este derecho el cliente deberá enviar el producto de vuelta (con cargo a el mismo) y llamar al número de teléfono +56988883481 en horario hábil para informar el envió del producto. Asimismo, deberá acompañar la boleta original o cualquier documento que acredite la compra y restituir el producto SELLADO, y en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección y sus accesorios, previamente informado.

En caso de productos comprados en promoción, no se podrá hacer devolución del mismo.

7. Garantía.

En caso que un producto adquirido en “avapear.cl” presentare fallas o defectos, no tuviere las características técnicas informadas, o hubiere sido despachado con daños o incompleto, el cliente tendrá derecho a optar, dentro de los 15 días siguientes a su recepción, por alguna de las siguientes alternativas:

• a) Reposición o cambio del producto previa restitución del mismo
• b) Devolución de la cantidad pagada previa restitución del producto.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá presentar el producto, junto con cualquier documento que acredite la compra.

De acuerdo a lo previsto en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, se considerará que existe una falla o defecto:

• a) Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes;
• b) Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado;
• c) Los accesorios de dichos equipos como resistencia; pirex (vidrio) y demás piezas pequeñas que se encuentren dentro del paquete quedan exentas de dicha garantía;
• d) Los costos de envíos de la mercadería defectuosa corren por cuenta del comprador.

8. Despacho y entrega de productos.

El despacho y la entrega de los productos adquiridos en “avapear.cl”, son a Cargo del Comprador, y podrán ser efectuados a través de la siguiente modalidad, y de acuerdo con la disponibilidad informada para cada producto:

a) Despacho a oficina de Chilexpress o Starken: Bajo esta modalidad, el despacho de los productos será realizado en la OFICINA U SUCURSAL que el cliente indique al momento del envío de su orden de compra.

b) Despacho a Domicilio: Bajo esta modalidad, el despacho de los productos será realizado al DOMICILIO que el cliente indique al momento del envío de su orden de compra.

9. Gasto de retiro de productos.

En caso de que un cliente solicite el retiro de un producto por arrepentimiento de la compra, los gastos de retiro serán por cuenta del cliente y no se devolverán los gastos del despacho original.

10. Privacidad y protección de datos.

Política de privacidad

Podremos solicitar a los usuarios o clientes información relativa a su nombre, dirección electrónica, número telefónico. Te aseguramos que estos datos no serán manejados por ninguna otra persona que “avapear.cl” y serán tratados de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente utilizados para procesar la compra, el despacho.

11. Sitio web Avapear.cl.

Avapear se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en “avapear.cl”, así como a suspender su funcionamiento de manera total o parcial. Cualquier modificación de la información contenida en este sitio web, así como la eventual suspensión de su funcionamiento, no afectará en ningún caso los derechos adquiridos por los consumidores.

12. Vigencia de Términos y Condiciones.

Cualquier modificación a los Términos y Condiciones no afectará en ningún caso los derechos adquiridos por los consumidores.

13. Costos de despacho

Los costos de envío son a Cargo del Comprador y dependerán del tamaño del producto, región, ciudad o comuna de destino y del lugar de origen del producto.

Estos valores están dados por Chilexpress y Starken, empresas que nos apoyaran en el servicio de entregas de nuestros productos.

14. Beneficio de la Política de Cambio y Devolución en “avapear.cl”.

Los productos que se encuentren con su sello roto de fábrica no serán cambiados ni devueltos.

15. Avapear realiza ventas a MAYORES DE 18 AÑOS.